Veelgestelde vragen

Bij Buitenstroom vind je draagbare stroom- en zonne-energieoplossingen voor off-grid, kamperen en back-up thuis, van merken als HEKO, Goal Zero, WATTSTUNDE, Yuma en BLACKSOLAR. Hieronder staan de vragen die klanten ons het vaakst stellen.

Bestellen en korting

Hoe gebruik ik de kortingscode?

Vul BUITENSTROOM11 in bij het afrekenen voor 11% korting. De code geldt voor je bestelling en wordt direct verrekend.

Verzending en levering

Waar leveren jullie en hoe lang duurt het?

We verzenden wereldwijd. De levering duurt 7 tot 15 werkdagen.

Wat zijn de verzendkosten?

Bestellingen vanaf 60 EUR verzenden we zonder verzendkosten. Daaronder rekenen we 8 EUR.

Retourneren en terugbetaling

Hoe lang heb ik om iets terug te sturen?

Je kunt artikelen binnen 30 dagen per post retourneren. Je betaalt zelf de retourkosten. Na ontvangst krijg je het volledige bedrag terug.

Wat als mijn product defect aankomt?

Is een artikel defect, dan is retourneren gratis. Meld het via support@buitenstroom.deals, dan hoor je op werkdagen hoe je het terugstuurt.

Garantie

Zit er garantie op de producten?

Producten vallen onder de fabrieksgarantie. Voor vragen over gebruik of een mogelijk defect kun je mailen naar support@buitenstroom.deals.

Betalen

Hoe kan ik betalen?

Je kunt betalen met creditcard of via PayPal.

Contact

Hoe bereik ik Buitenstroom?

Ons team is gevestigd in Nederland. Je kunt ons per e-mail bereiken via support@buitenstroom.deals. We beantwoorden berichten op werkdagen.